帮我吧客户端

帮我吧客户端是一款帮助企业应付客户问题的智能应答机器人，这款软件可以自行录入一些客户可能会提到的问题然后当客户提问时能自动回复，这样就不会出现客服人员回答不了客户的问题或者提问者太多忙不过来的情况。帮我吧客户端帮助企业实现服务增值、业务增值。

功能特色：

建立自己的服务档案

自动建立每台电脑的服务历史记录，同类问题可根据历史处理方法寻求解决方案。

快速获取服务商任何形式的服务

可获取机器人7*24小时快速回复，以及在线客服的问答、聊天、电话、远程、上门等全部服务。

及时了解服务商的公告通知

产品、服务、营销等服务商的各种动态。

应用场景：

客户售后来电众多，大多是非常简单的问题，客服不停地接电话，但是还是有很多客户打不进来，不仅客服烦躁，客户也不堪等待。

帮我吧方案：

在实施软件的时候，每台客户的电脑上顺带安装上帮我吧客户端；服务商在后台把常见的问题以一问一答的形式都录入知识库；客户有简单问题的时候打开帮我吧客户端，直接与机器人互动，365*24小时获取快速、准确、统一口径的服务，从此不仅客户觉得满意起来，客服工作的幸福感也油然而生啦！

热线电话总是很热，客户好不容易打通了电话，但是职责不明导致转来转去，最终可能转丢，有可能漏接的是VIP客户的电话；接通之后，客服缺乏耐心导致客户投诉，但是却没有录音无法追溯；电话服务完成后，没有
评价，无法了解客户的满意度......

帮我吧方案：

使用帮我吧的呼叫中心功能，直接扔掉传统的电话机，只需一台电脑、一个耳机、一个帮我吧即可实现：基本的呼出、转接等功能，辅以语音导航、来电弹屏、通话录音、通话记录、服务评价，后台生成每个客服、客服组、公司整体的电话服务报表，全方位提升公司电话服务水平。

帮我吧客户端是干嘛的能删除吗

帮我吧客户端是一款实用的远程服务平台，如果无需求是可以删除的。

帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商，服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值，业务增值。一些公司或者是企业可以使用这款软件进行远程协助服务，软件采用了采用VPN和P2P技术，能够极大提高远程速度。

另外帮我吧还支持在服务结束后，对客服人员的服务情况进行评价，并在后台形成记录，同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享，非常的不错，推荐给企业或者是公司使用。

帮我吧客户端是监控吗

不是，是客服平台。

“帮我吧”是金万维旗下的新一代全渠道智能客服平台，是在移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下，为用户打造的覆盖电话、Web、H5、微信公众号、微博、邮件、APP、客户端等各个企业级入口的服务平台。通过智能机器人、在线客服、远程协助、呼叫中心、工单、BI等服务功能和模块，帮助企业快速连接客户、提升客服工作效率和客户满意度，降低服务成本，紧抓每一个销售线索，让客户服务真正成为企业利润增长的强大引擎。